Con estas dos nuevas inauguraciones, la Región del Biobío ya cuenta con un total de cuatro puntos de atención virtuales en funcionamiento.

En un esfuerzo por continuar acercando los servicios del Estado a la ciudadanía que habita en los lugares más apartados de la región, el Instituto de Previsión Social, IPS, y su red ChileAtiende, inauguraron dos nuevos Puntos de Atención Virtual, en las comunas de Contulmo y Los Álamos, provincia de Arauco.

Lo anterior implica que la región suma un total de cuatro puntos de atención funcionando, iniciativa que partió en la comuna de Alto Biobío, a fines del 2022. Luego continuó el punto de Tirúa, a lo que se suma Contulmo y Los Álamos, ofreciendo una alternativa moderna, eficiente, cercana, con acceso preferente y asistencia de funcionarios municipales.

A través de la Sucursal Virtual ChileAtiende se podrá acceder a 20 servicios o trámites, entre los cuales se cuenta la solicitud de beneficios como la Pensión Garantizada Universal (PGU), el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, trámites como la autorización para cobrar beneficios del IPS a través de un apoderado, reconocimiento de cargas para trabajadores con Asignación Familiar, y varios otros orientados a la familia completa.

El Punto de Atención Virtual de Contulmo se emplaza en el sector Calebu, calle principal, en dependencias municipales, disponible de 8:30 a 13:30 hrs. Mismo horario de atención para Los Álamos, el que funcionará dentro del Centro de Familia Digital, dependiente de la Fundación de las Familias , FUNFAS, ubicado en la municipalidad, en calle Libertad n°300.

Las actividades de lanzamiento y presentación de la iniciativa contó con la presencia de autoridades comunales encabezadas por el alcalde de Contulmo, Carlos Leal; el director regional del IPS y su red ChileAtiende, Sergio Arévalo; Paola Dinamarca, representante del delegado provincial; Joseline Carbonell, directora ejecutiva de FUNFAS; Anselmo Catril, jefe de gabinete del alcalde de Los Álamos; concejales y dirigentes de organizaciones sociales y comunidades de Arauco.

“Estuvimos a primera hora en Contulmo y luego en Los Álamos, donde acá marcamos un hito con la una alianza tripartita entre el municipios local, la Fundación de las Familias, y nosotros como IPS, en una acción colaborativa en beneficio de la comunidad”, contó el director regional, Sergio Arévalo.

¿Cómo funciona el Punto de Atención Virtual? Se trata de un sistema muy amigable. El o la funcionaria municipal guía a la persona en la conexión a la Sucursal Virtual, desde los sitios www.ips.gob.cl o www.chileatiende.cl, donde una ejecutiva o ejecutivo ofrecerá una atención por video llamada en tiempo real.